Ürün Memnuniyet Garantisi
Colermi olarak, yaptığımız işten gurur duyuyor ve tüm ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Müşterilerimize %100 memnuniyet garantisi sunuyoruz. Ürünlerimizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kumaş ve baskı kalitemizden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak her ürünün farklı yorumlanabileceğini biliyoruz. Bu yüzden ürünlerimizi gönül rahatlığıyla denemenizi ve kullanmanızı istiyoruz.
Ürün Değişim, İade ve Para İadesi Adımları
Üye Girişi ve Sipariş Detaylarına Erişim:
- Colermi üyeliğiniz ile web sitemize giriş yapın.
- Hesabınızdan Siparişlerim sayfasına geçerek tüm sipariş detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
İade, Değişim veya Para İadesi Talebi:
- Sipariş numaranızı ve iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
- Ürün seçiminden sonra ‘İade Talep Edin’ butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede iade nedeninizi seçin.
- ‘İade Talep Edin’ butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayın.
Ürün Gönderimi:
Paketi size iletilen kod ile birlikte 14 iş günü içinde [Aras Kargoya] teslim edin.
İade Koşulları:
- İade yapacağınız ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- İade süresi, gönderi onay e-postasından itibaren 14 gündür.
İade Süreci:
İade edilen ürün kargoya teslim edildikten ve tarafımıza bilgi geldikten sonra tüm süreci hızlıca başlatıyoruz. Değişim yapılacak olan ürün aynı gün değiştirilerek tarafınıza gönderilmek üzere hazırlanacaktır.
Para İadesi:
İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak genellikle 2-10 iş günü içinde gerçekleşir.
Geri Bildirim ve İletişim
Karşılığında tek isteğimiz, neden iade ettiğinize ilişkin geri bildiriminizdir. Ürünlerimizin kalitesini artırmak ve sizin memnuniyetinizi sağlamak için geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Lütfen bize karşı dürüst olun, dürüstlüğünüzü gerçekten takdir ederiz!
İletişim Bilgilerimiz:
Her türlü soru, öneri veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Colermi olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir.
Email: info@colermi.com
Telefon: 0532 293 22 30
Merkez Ofis: Alaçatı Mahallesi. 16147. Sokak Çeşme/İzmir
