Memnuniyet Garantisi

Colermi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünün bedeni size uymadıysa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

Değişim Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Değişim talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.

⚠️ Sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki beden ölçü tablosunu incelemenizi tavsiye ederiz.

Kargo Ücreti

Beden uyumsuzluğu kaynaklı değişimlerde kargo giderleri 200 TL olarak alıcıya aittir. Bu tutar, yeni ürün kargoya verilmeden önce tahsil edilir.

Değişim Süreci

1. Colermi hesabınıza giriş yapın, "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçin.
2. "Değişim Talep Et" seçeneğiyle değişim sebebini ve istediğiniz yeni bedeni belirtin.
3. 200 TL kargo bedeline ilişkin ödeme talimatları e-posta ile iletilir.
4. Ödeme onayının ardından iade kargo kodu gönderilir; ürünü 14 takvim günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
5. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra yeni ürününüz aynı iş günü kargoya verilir.

Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünler hijyen nedeniyle değişim kapsamı dışındadır:

• İç giyim, mayo ve bikini (ambalajı açılmış)
• Kişiye özel üretim veya özel baskılı ürünler

İletişim

• E-posta: info@colermi.com
• Telefon: +90 532 506 88 07
  
  

Hesabınıza Giriş Yapın: Üye Girişi